Daar waar jouw in vroegere tijden verschillende weken moest wachten een formulier was verwerkt, heb jouw nu in heel wat gevallen alang binnen enige minuten de toe- of afwijzing in jouw mailbox. Geld terug buiten vertraging dus.
Vraag het Europees consumentencentrum in de land teneinde info of hulp U kunt tevens gebruikmaken betreffende een zoekfunctie wegens ondersteunende services teneinde een perfecte hulp voor u te vinden.
Zo toer jouw betreffende een geldig vervoerbewijs en krijg je nauwelijks boete. Bijvoorbeeld hierboven genoemd mogen al die onkosten welke in je abonnement vallen vervolgens teruggevraagd worden. Voor dit e-ticket geldt immers dat je deze wel bij NS gekocht moet hebben.
Als jouw door ons storing, vertraging ofwel gemiste verbinding vertraging oploopt tijdens een treinreis heb jouw recht op geld terug bij vertraging. Jouw krijgt dan een deel ofwel het hele bedrag terug over je treinticket ter compensatie met het ongemak.
In sommige gevallen sturen klanten naar aanleiding aangaande hun verzoek echter tevens alsnog ons mailtje aan NS. Bijvoorbeeld omdat ze vinden dat een verzoek ten onrechte is afgewezen. Indien na controle over een informatie blijkt het ze toch recht hebben op geld terug, dan keert NS toch nog uit.
Ernaast kun jouw via e-email of via dit invulformulier op de site – tevens bereikbaar als je een NS-app hebt – compensatie vragen. Via deze weg kan het echter immers enkele weken duren voor u antwoord ontvangt.
@ElkeHofman Dag Iedere, via ons onderbreking juiste informaticasysteem in de tractiewerkplaats te Melle werden een IC 3230 afgeschaft heden. Een trein kan zijn alvast voorzien teneinde morgen terug te autorijden bijvoorbeeld gepland. ^Alex
Inspectie Leefomgeving en Transport: de inspectie zal niet aan schadevergoedingen maar mag de spoorwegmaatschappijen berispen en maatregelen opleggen mits ze zich ook niet aan een regels houden.
Je mag tevens onze vragenlijst gebruiken, via een knop hieronder. Zo ontdek je in ons zoveel klikken of en hoe je geld terug mag vragen.
We leveren je terugbetaling van een prijs met je vervoerbewijs (reiskosten tot vervolgens toe). Dit regel jouw via een verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen. Daarnaast verlenen we vergoeding vanwege eventuele genoeg reiskosten betreffende de trein, welke er bestaan gemaakt omdat jouw raakt teruggereisd naar jouw vertrekstation, daar je trektocht geen zin meer had.
Het komt door een aantal factoren, schrijft de NS in zijn rapportage. Zo kan zijn trein vertraagd de 'techniek complex' omdat dit hoofdrailnet - het normale spoor - en de HSL iemand anders voltage beschikken over en iemand beveiligingssysteem. Dat maakt overgangen moeilijker.
Is jouw treinreis nog niet gestart? Loop vervolgens toch nog naar een poortje ofwel paaltje om in te checken. Let voor een poortje op dat jouw dit met de incheckzijde aangaande dit poortje doet.
Wij bieden jouw vergoeding wegens de vertraging (100% betreffende jouw vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
Dien jouw claim zo snel geoorloofd in, een verwerking kan enig tijd kosten. Alle vervoerders hanteren een regel dat jouw restitutieverzoek figuur binnen 3 maanden na een reisdatum ontvangen moet bestaan.